« Desi nu este neaparat o stire de ultima ora, incercam sa atragem atentia cititorilor nostri prin plasarea in aceasta rubrica asupra evaluarii atente a ofertelor caselor de schimb valutar din Romania. Practici de protejare a tranzactiilor cu bodyguarzi va vor impiedica sa va bucurati de drepturile pe care le au consumatorii deci este bine sa fiti de la inceput atenti!»
Catre Parchetul National Anticoruptie
Subsemnatul Lorant Loga, domiciliat in Satu Mare, Aleea Armoniei 12-13, doresc sa inaintez Parchetului National Anticoruptie aceasta reclamatie cu referire la firma ALLROM 2003 SRL.
Vineri 08.Iulie 2005 la firma exchange ALLROM 2003 SRL, din Piata Libertatii Satu Mare (In capatul gangului de langa Vila Bodi), am schimbat 1.650 Euro.
Fiind vorba de o suma substantiala m-am documentat, cum e si firesc, asupra cursului la mai multe case de schimb valutar. Cand am trecut pe langa Vila Bodi din centrul orasului, am observat un afis urias (aprox 2 metri inaltime)
M-am bucurat ca am gasit cel mai avantajos curs valutar; la ghiseu am intrebat inca o data casiera in legatura cu corectitudinea cursului afisat. Raspunsul a fost pozitiv. Am inmanat buletinul si banii; intre timp, pe telefon, am calculat suma pe care trebuia sa o primesc, pentru 1.650 Euro (x 35.650) = 58.822.500 Lei.
Casiera a “confirmat”, “atat este suma, poftiti 52.940.200Lei”. Am rugat sa recalculeze pentru ca ceva este neclar: eu trebuie sa primesc 58.822.500 Lei. Raspunsul a fost: “da, dar la final am retinut un comision de 10%, informatie afisata deasupra usii”.
Am replicat ca pe panoul din strada nu este mentionat nimic referitor la comision, iar pe afisul de la ghiseu a este mentionat “comision 0%”.
Raspunsul functionarei a fost “da! pentru valuta vanduta comisionul este de 0% dar pentru petnru valuta cumparata comisionul este de 10%, este afisat deasupra usii la intrare si pe perete sus (pe tavan)”
Am solicitat anularea bonului si rambursarea valutei.
Raspunsul a fost: “nu-ti dau inapoi nimic, nu sunt obligata sa-ti spun ca avem comision, este afisat sus pe perete deasupra usii”, si mi-a ras in fata.
Colegul functionarei, bodyguardul, a venit si mi-a spus “care e problema? sunt altii care au pierdut 20.000.000 lei prin comision…”
Am sunat imediat la Garda Financiara Satu Mare. Aici situatia casei respective de curs valutar este cunoscuta, dar din pacate este o “inselatorie legala”: casele au dreptul sa perceapa comision. Desigur, e regretabil ca acestea sunt afisate in locuri putin vizibile (pe tavan sau deasupra usii).
Am sunat la Protectia Consumatorului unde domnul Feher mi-a spus: “nu am timp, cunoastem situatia, atragem atentia cetatenilor prin anunturi in presa, dar din pacate zilnic sunt zeci de persoane care cad victime in acest fel.
Uitati-va deasupra usii, pe perete este afisat 10% comision, de ce nu v-ati uitat mai bine? Nu-i putem obliga sa afiseze unde vrem noi, ramane la latitudinea lor. Nu e ilegal”.
Am cerut numarul de telefon al patronului firmei. Raspunsul sau a fost: “noi lucram cu comision, nu rambursam banii nimanui, nici presedintelui tarii”
De aproape trei ani, Oficiul de Protectie a consumatorului solicita schimbarea legii in discutie, astfel incat casele de schimb valutar, care isi inseala clientii prin dezinformare, sa poate fi obligate sa prezinte informatii complete in reclama afisata. Nu se doreste insa schimbarea legii de catre autoritatile competente, desi la nivel national au fost inregistrate mii de reclamatii, ale unor persoane inselate in acest mod, “la limita legii”..
Firma ALLROM 2003 SRL are in intreaga tara 17 case de schimb valutar. Conform sursei de la Oficiul de Protectie a Consumatorului din Satu Mare, au fost inregistrate si amenintari cu moartea la adresa lucratorilor casei de schimb mentionate, din partea unor persoane care au schimbat/pierdut sume mai mari de bani in acest mod.
Cred ca aceasta este o problema foarte grava avand in vedere ca sunt inselati mai ales cetatenii straini: aceste case de schimb valutar sunt amplasate pe langa hoteluri in care se caseaza mai ales straini.
Acestia, desi isi dau seama ca au fost inselati, nu mai sesizeaza autoritatile. Raman ma degraba cu … un gust amar despre Romania…
Solicit recuperarea comisionului de 5.880.230 Lei (solicitarea de a-mi fi restituita atunci, pe loc, mi-a fost refuzata).
Solicitam verificarea balantei firmei ALLROM 2003 SRL. Suntem indreptatiti sa credem ca dintre cei care (nu) modifica legea beneficiaza de venituri substantiale prin aceasta inselatorie “legala”.
Va rog sa-mi trimiteti un raspuns oficial!
Lorant Loga
Septembrie 2005
Daca vi s-a ivit o asemenea problema rezolvati-o si cautati sa scoateti cat mai multe efecte sociale pozitive din ea. Logic era ca toate conditiile operatiunilor sa fie vizibile in loc unic impreuna si nu sa se ascunda prin distragerea atentiei unele conditii ale schimbului. Oricum formula capitalista de actiune include si operatii impotriva indivizilor umani nu numai pentru oameni. Aceasta conditie a fost cvasiunanim acceptata odata cu lovitura de stat. In aceste conditii o actiune individuala ar putea avea ca maxim rezultat un efect individual in esenta escrocheria mentinandu-se ca principiu al actiunii economice.
Buna,
Citind aceasta istorie trista, dar atat de reala – e dureros; dar nimeni nu face nimic!! Coruptia incepe de la cei ce au influenta, mai bine zis putere, de dominare; cum sa faca ceva util in Romania, da propria justitia e corupta, incepand cu frontiera si terminand cu medicii; sa fereasca DUMNEZEU SA TE INBOLNAVESTI IN ROMANIA!! Eu nu stiu ce fel de legi exista in aceasta tara, dar dupa cum se vede tot cei ce jefueesc au dreptate !! Credeam si speram ca dupa revolutie ca vom fi bine, dar am ajuns mai rau decit orice alta tara care avea un rau renume. Cei mai incorecti si cei mai corupti sint romanii; de multe ori imi este rusine sa recunosc ca sint romanca cei ce fac legile, au grija de buzunarul lor in primul rand. Eu ii multumesc lui Dumnezeu ca am reusit sa ma indepartez de aceasta tara; de cite ori am fost sa imi vad familia sau sa scot propriile acte de care am avut nevoie m-au jefuit de bani; de aceea spun ca imi e rusine sa zic ca sint romanca…
Stimate Domnule Loga Lorant,
Tinem sa va felicitam pentru perseverenta in demersul legat de „incidentele” repetate provocate de „ascunderea” comisionului de casele de schimb valutar.
Ca urmare a acestor demersuri din partea unor oameni ca dv., legea a trebuit sa fie schimbata.
Speram sa mentinem legatura.