Cu ocazia zilei de 15 martie, Ziua mondiala a consumatorilor, declarata astfel de Organizatia Internationala a Uniunilor de Consumatori si, recunoscuta de toate statele semnatare ale Rezolutiei O.N.U. nr. 39/248/1985 Principiile directoare privind protectia consumatorilor, A.N.P.C.P.P.S. Romania a lansat serviciul gratuit de informatii si sesizari on-line aliniat la standarde europene reclamatii@protectia-consumatorilor.ro
Insusi demersul de instituire a acesteia evidentiaza ca protectia consumatorilor se realizeaza imbinandu-se autoprotectia individuala si asociativa, cu protectia statului, facuta, prin activitatea legislativa si, respectiv, prin activitatile de supraveghere si control a pietei.
Asociatia Nationala Pentru Protectia Consumatorilor si Promovarea Produselor si Serviciilor din Romania (ANPCPPSR) pune la dispozitia consumatorilor posibilitatea de a face reclamatii online la adresa reclamatii@protectia-consumatorilor.ro sau direct pe site-ul programului www.protectia-consumatorilor.ro la sectiunea Reclamatii.
Accesand aceasta optiune, intelegem ca va dati acceptul pentru a inregistra datele dvs. si ca mandatati A.N.P.C.P.P.S. Romania pentru a pune
sesizarea dvs. la dispozitia autoritatilor competente in domeniu, pentru a lua masurile legale ce se impun.
Va multumim ca ati ales acest serviciu gratuit oferit de A.N.P.C.P.P.S. Romania, in spiritul respectarii si promovarii drepturilor legitime ale consumatorilor.
Sesizarea dvs. va fi procesata in cel mai scurt timp si va vom remite un raspuns la adresa dvs. de e-mail cu privire la rezultatul comunicat de autoritatile competente.
Solicitam sprijinul tuturor Organizatiilor/Institutiilor/Societatilor
sa mediatizeze aceasta initiativa prin afisarea in locurile publice, pe materialele de prezentare, afise, comunicate in masura posibilitatilor a acestui serviciu gratuit:
reclamatii@protectia-consumatorilor.ro.
Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorilor si Promovarea Produselor si Serviciilor din Romania, cu Secretariatul General in Bucuresti, str. Splaiul Independentei, nr. 202A, et. 11, cam. 26, sector 6, cod 060 022, tel/fax: 031-402.26.32, este o organizatie neguvernamentala, reprezentativa,
de drept privat, fara scop lucrativ, cu patrimoniu distinct si indivizibil, independenta, intemeiata pe principii democratice, ce apara drepturile consumatorilor si promoveaza produsele si
serviciile din Romania.
PENTRU A VA TRIMITE MODELUL AGREAT DE AFISARE A INFORMATIILOR VA RUGAM SA NE CONTACTATI LA e-mail: office@anpcppsr.ro SI VA VOM
REMITE PE FAXUL DVS. (VA RUGAM SA NE COMUNICATI NUMARUL DE FAX IN ADRESA) MODELUL.
Puteti afisa si in formatul dorit de dvs. datele de interes pentru consumatori prezentate mai sus.
Cu stima,
Director Programe
Simona Spineanu
Web: www.protectia-consumatorilor.ro
e-mail: office@anpcppsr.ro